Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A GoDisco assumiu o compromisso de oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve a forma como coletamos, armazenamos e tratamos os dados pessoais que nos são confiados. O propósito é esclarecer em quais situações, por quais motivos, com quais finalidades e com fundamento em quais bases legais iremos coletar e tratar os seus dados. Além disso, serve para lhe informar sobre os seus direitos enquanto titular de dados e como exercê-los.

Faça uma leitura atenta de seus termos.

INTRODUÇÃO

A GoDisco é uma empresa fundada em uma base sólida de respeito às pessoas. Dessa forma fomentamos em nossa cultura empresarial os valores da privacidade, segurança e transparência, em todos os canais através dos quais operamos.

Nas diversas modalidades de interações que você pode realizar com a GoDisco, é possível que você nos forneça alguns dados pessoais de sua titularidade.

Quando você nos fornece seus dados pessoais através dos nossos canais de contato, por exemplo, acessando o site da GoDisco (https://www.godiscorosqueria.com.br/), interagindo com nossos Sites, Aplicativo, ou através de nossos telefones, redes sociais, e-mail, e outros, sabemos da responsabilidade que nos é confiada. Por isso a confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é nossa prioridade.

Usamos as informações pessoais que você compartilha conosco para tornar nossos produtos, serviços e a sua experiência ainda melhores.

Saiba que solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um determinado produto ou serviço, e também para melhorar a forma como nos relacionamos. Atuamos balizados na transparência e legalidade, prestando informações e respondendo às suas solicitações sempre que for necessário.

É seu dever ler esta Política de Privacidade, tomando ciência de que o tratamento dos seus dados pessoais será realizado pela GoDisco LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 43.379.596/0001-95, com sede em Rio do Sul, Santa Catarina, na Rua Presidente Kennedy, nº 349, Jardim América, CEP 89160-190.

Usamos as informações pessoais para algumas finalidades, conforme descrito em detalhe abaixo.

ESCOPO E APLICAÇÃO

Esta Política de Privacidade é aplicável às interações em nossos Sites e lojas físicas, bem como às ações de marketing e divulgação dos nossos produtos e serviços, e se aplica especialmente aos:

Clientes da GoDisco: pessoas físicas e jurídicas que consomem os produtos e serviços da GoDisco.
Possíveis franqueados GoDisco: unidades franqueadas da GoDisco.

As práticas descritas nesta Política de Privacidade estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD").

DADOS PESSOAIS COLETADOS

Ao solicitar ou contratar os produtos ou serviços da GoDisco, ou interagir em nosso site, você nos fornece alguns dados pessoais. Para prestar atendimento e otimizar nossos serviços, nós coletamos estes dados. Você pode fornecer diretamente os seus dados pessoais à GoDisco ou podemos ter acesso a dados pessoais através de terceiros.

A responsabilidade pela veracidade das informações fornecidas diretamente pelo titular de dados é do usuário, titular das informações, que deve fornecer seus dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos.

Nesse sentido, os principais dados pessoais que tratamos são:

Informações de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone, CPF (opcional), endereço, data de nascimento, login e senha;
Informações de acesso: histórico de navegação, interação com os conteúdos e visualização de páginas;
Informações sobre pagamentos: dados transacionais para processamento de compras feitas através dos Sites e Aplicativo, como número do cartão, banco, agência e conta.
Informações de navegação e uso: endereço IP, interações realizadas e perfil de uso das páginas do site, do Aplicativo e do blog da GoDisco, e outros.
Informações de dispositivo móvel: conexão de rede, dados do dispositivo, versão, sistema operacional, geolocalização, e outros.

Você poderá optar por não fornecer suas informações, no entanto algumas delas são indispensáveis para o bom funcionamento dos Sites e para a entrega dos produtos e prestação dos serviços da GoDisco.

Não necessariamente trataremos todos os dados acima listados, sendo que os dados pessoais de fato coletados e tratados podem variar de acordo com o tipo de interação com nossos Sites e serviços.

COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Ao visitar presencialmente nossas lojas, é possível que sejam coletados dados mínimos que possibilitem o atendimento e a prestação adequada dos nossos serviços. Esses dados pessoais básicos permitem que nos preparemos para atendê-lo, cuidando para que cada detalhe esteja em conformidade com as suas expectativas.

Para além disso, poderemos coletar outros dados, através das interações com nossos Sites, que incluem nosso website e outras páginas de coleta de dados pessoais, como formulários e landing pages, e Aplicativo, por software disponibilizado para celulares e outros dispositivos inteligentes.

Algumas das formas pelas quais podemos coletar seus dados pessoais ocorrem quando você:

Fornecer informações nos cadastramentos do website da GoDisco - https://www.godiscorosqueria.com.br/;
Se inscrever no blog da GoDisco - https://www.godiscorosqueria.com.br/blog - ou em alguma de nossas ofertas;
Preencher alguns de nossos formulários nas páginas relacionadas ao nosso domínio;
Efetuar cadastro para pedidos online;
Realizar pedidos online, seja pelos nossos Sites ou Aplicativo;
Baixar e acessar o Aplicativo da GoDisco;
Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
Optar por receber conteúdo, participar de pesquisas ou se inscrever para receber promoções da GoDisco;
Em virtude de contrato ou obrigação legal, justifique o registro em nossa base de dados;
Fornecer dados pessoais em cadastros nas nossas lojas físicas.

PARA QUAIS FINALIDADES TRATAMOS SEUS DADOS

Tratamos os seus dados pessoais com a finalidade principal de entregar um produto e um serviço em constante aprimoramento. Ao disponibilizar os seus dados, analisamos como proporcionar a melhor experiência possível.

Além disso, a GoDisco realiza o tratamento de dados para as finalidades de comunicação, publicidade e marketing, promovendo campanhas, anúncios e ofertas especiais. Em especial, podemos citar como finalidades de tratamento:

Prestação e Aprimoramento dos nossos produtos e serviços

As informações que coletamos servem para possibilitar a prestação dos nossos serviços e a desenvolver e a melhorar os nossos produtos e serviços, como nos casos das seguintes operações:

Prestação dos serviços, oferecimento dos produtos contratados.
Processamento de pagamentos, confecção e entrega dos produtos comprados online ou fisicamente.
Atendimento de pedidos, solicitações e dúvidas.
Autenticar transações, atendimento e suporte ao cliente.
Aperfeiçoamento do uso e experiência com o Aplicativo e Sites da GoDisco.
Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos pela GoDisco e geração de conhecimento para inovação de processos internos.
Análise de público-alvo.
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.

Comunicação, Publicidade e Marketing

A GoDisco poderá oferecer a você serviços exclusivos e oportunidades especiais.

Nos termos desta Política de Privacidade, poderemos analisar suas interações com nossos Sites para coletar, processar, tratar e utilizar seus dados pessoais com a finalidade de implementar ações de publicidade ou de pesquisa de mercado, além de divulgar os serviços da GoDisco.

Caso você tenha se inscrito em nossos formulários e cadastros, por exemplo, poderemos enviar anúncios, informativos e promoções, na forma de mail marketing, resguardado sempre o direito de desinscrição (opt-out).

Dentre as principais finalidades de Publicidade e Marketing estão:

Envio de comunicações em geral, mail marketing, publicidade e pesquisas de opinião.
Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros
Elaboração de campanhas de prospecção, a partir de análises estatísticas das bases de dados.
Envio de promoções e ofertas de nossos produtos e serviços, novidades, conteúdos, notícias e demais eventos da GoDisco.
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações e informações relevantes sobre os serviços de interesse do cliente, oferecidos pela GoDisco.
Fortalecimento do vínculo com nossos parceiros e clientes, pelo envio de promoções especiais, descontos e programas de fidelidade.

Outras finalidades

Ainda, existem outras finalidades que irão pautar o tratamento de dados pessoais que coletamos, como, por exemplo:

Manutenção de histórico de consumo do cliente, para fins de fidelização e registro.
Registro das ações do usuário ao navegar em nosso Sites.
Cumprimento de obrigação contratual ou legal.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Alguns dados podem ser compartilhados para executar uma finalidade específica, como para a prestação de serviço, no caso, por exemplo, de processamento de pagamento ou de compartilhamento dos dados com a franqueada para a confecção e entrega dos pedidos realizados online.

De outro modo, poderá haver o compartilhamento de dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, em função de determinação de autoridade pública, ou, ainda, para a realização de alguma das finalidades do item “4”, como no caso de fornecedores, empresas de cartão de crédito, serviço de hospedagem de dados, T.I., análise de dados, vendas, marketing e sucesso do consumidor.

TRATAMENTO DE DADOS PELOS FRANQUEADOS GoDisco

As unidades franqueadas da GoDisco se submetem a um padrão rigoroso de qualidade em seus processos de implementação. Em relação à coleta e ao tratamento de dados para fins de publicidade e marketing, as franquias da GoDisco se submetem aos termos indicados nesta Política de Privacidade.

Portanto, a coleta e o uso dos dados por cada unidade obedecerá às mesmas diretrizes de privacidade aqui contidas.

Em suas particularidades de administração e gestão, as empresas franqueadas também poderão ser consideradas controladoras autônomas no que concerne às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas por suas unidades franqueadas.

BASES LEGAIS DE TRATAMENTO

Os dados pessoais constantes desta Política de Privacidade poderão ter bases legais distintas no seu tratamento, a depender da finalidade e do contexto de tratamento, conforme sua natureza e finalidade.

As principais bases legais utilizadas são:

Execução de Contrato. Quando se realiza o tratamento de dados pessoais em razão do Contrato com o Cliente. Ocorre tratamento de dados pessoais em relação aos nossos clientes e parceiros, para cumprir obrigações contratuais..

Legítimo interesse. Utilizada para o tratamento de dados que visa atender os legítimos interesses da GoDisco. Como por exemplo, no envio de conteúdos de seu interesse através de e-mail, após você acessar e interagir com os nossos Sites preenchendo formulários ou solicitando o envio de notícias pelo cadastro na nossa newsletter. Sempre avaliamos minuciosamente a proporção entre os dados que tratamos e o interesse do titular em receber nossas comunicações.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Para todos os casos em que a GoDisco deve realizar o tratamento de dados em razão de uma obrigação legal ou regulatória imposta pelos órgãos e agências reguladoras.

Exercício regular de direitos. Para manifestação da GoDisco ou exercício de direito de defesa em processo administrativo, judicial ou arbitral.

Caso ainda persista alguma dúvida sobre os termos e condições expostos, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS

Entendemos que fortalecer a nossa relação com você é a melhor forma de ofertar nossos serviços. Por isso, reforçamos que você tem total autoridade sobre os dados que forneceu. Sinta-se à vontade para questionar qualquer elemento desta Política de Privacidade e solicitar informações pertinentes e comandos desejados sobre os dados.

A GoDisco quer que você entenda de forma clara como seus dados são coletados e tratados, a fim de simplificar o exercício dos seus direitos sobre os seus dados pessoais.

Em última instância, ressalvadas as obrigações legais ou contratuais envolvidas, você tem a palavra sobre as questões que envolvem os dados pessoais fornecidos.

Dessa forma, e sem se limitar, você sempre terá a opção de:

solicitar e receber informação sobre a existência de dados coletados e sobre o tratamento de dados em nossa base;
retificar, complementar, atualizar, dados que a GoDisco possua sobre você;
se opor às atividades de tratamento;
solicitar a remoção, parcial ou integral, por tempo determinado ou definitivamente, dos seus dados pessoais;
requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados pessoais;
solicitar quaisquer esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pessoais.

Todas estas ações podem ser exercidas por meio do e-mail contato@godisco.com.br. Sua solicitação será analisada caso a caso, em conformidade com os fundamentos legais aplicáveis.

Opt-out. Ao titular é garantida a possibilidade de solicitar o descadastramento para não mais receber comunicações dos nossos serviços ou produtos.

O descadastramento poderá ser realizado por meio da opção “descadastrar” disponível no rodapé dos e-mails enviados.

Em outros canais de comunicação, para realizar o opt-out, basta enviar um e-mail para o endereço contato@godisco.com.br.

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A GoDisco manterá seus dados pessoais em ambiente seguro e controlado.

Os dados pessoais indicados nesta Política serão tratados até que alguma dessas hipóteses ocorra:

A finalidade do tratamento seja alcançada;
Os dados deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade proposta;
Seja exercido o direito de exclusão dos Dados Pessoais do Titular de dados;
Em caso de eventual penalização aplicada pelo órgão responsável por fiscalizar a legislação aplicável;

Quando aplicável, e mesmo após o gozo dos produtos e serviços contratados, poderemos armazenar seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos.

Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações legais que venham a ser exigidas pela Agência Nacional de Proteção de Dados e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.

Sempre estaremos disponíveis em nossos canais de contato para que você solicite a exclusão dos dados pessoais que armazenamos sobre você.

USO DE COOKIES

Nossos Sites utilizam cookies, códigos de monitoramento e rastreamento para melhorar a experiência de navegação e monitorar comportamentos em nossas páginas.

Assim que você visitar nosso site pela primeira vez, um banner irá informar o uso de cookies.

O que são cookies?

Os cookies são arquivos de texto que ficam armazenados no seu computador ou no seu dispositivo móvel quando você visita um website. Conforme a configuração dos cookies, teremos acesso a determinadas informações armazenadas pelo seu navegador. Alguns cookies expiram ao final de sua sessão na internet (cookies de sessão), enquanto outros serão salvos por prazo limitado (cookies persistentes).

Categorias de cookies

Os cookies podem variar de acordo com as finalidades e objetivos aos quais se propõem.

os cookies necessários cumprem a finalidade de permitir o funcionamento adequado dos nossos Sites
os cookies de funcionalidade permitem a memorização de escolhas e preferências para já deixá-las salvas na próxima vez que acessar a mesma página
os cookies de publicidade cumprem a função de permitir fornecer anúncios mais relevantes para o usuário.
os cookies de desempenho coletam informações para entender qual nível de desempenho da página, como, por exemplo, se a página apresentou erro ou funcionou normalmente.

Como utilizamos cookies?

Uma parte desses cookies são necessários para o funcionamento de nossos Sites, viabilizando algumas funcionalidades essenciais, como o registro dos dados de sua reserva no carrinho de compras, por exemplo. Estes cookies permanecem em seu navegador até que você encerre sua sessão.

Alguns cookies servem para lembrar as escolhas que você fez ao usar os nossos Sites, disponibilizando essas escolhas numa próxima visita. Estes cookies atuam, por exemplo, apresentando respostas previamente dadas pelos usuários ao navegar novamente em determinada sessão do site.

Alguns dos cookies que utilizamos possuem comandos de análise e desempenho, e servem para aprimorar nosso website e a forma como apresentamos a GoDisco aos nossos clientes. Eles são responsáveis por coletar informações, monitorar eventos e analisar tráfego em páginas, além de identificar a origem e comportamento dos visitantes.

Outros cookies são utilizados para entender de que forma você interage com nossas páginas. As suas preferências funcionarão como referência quando apresentarmos nossas ofertas e demais campanhas de propaganda.

Poderemos também identificar suas preferências nas redes sociais, caso você opte por interagir em nossos Sites com este acesso.

Nessas interações, podemos tratar os seguintes dados:

Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos da GoDisco.
Interações realizadas e perfil de uso das páginas do site e do blog da GoDisco.
Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo.
Versão e sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel.
Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo.
Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.

Pixels

Os pixels são pequenos blocos de código instalados em uma página da web que permitem a leitura e armazenamento de informações de navegação e dispositivos.

Em algumas campanhas, utilizamos pixels de rastreamento, para saber quais são as principais atividades manuseadas pelos nossos usuários. O pixel é um código inserido em uma campanha (vinculada a uma rede social, por exemplo), com a finalidade de identificar as necessidades dos nossos consumidores, bem como as suas preferências.

Perceba que utilizamos esses dados para melhorar nossas campanhas e oferecer o melhor produto para você.

Conteúdos de terceiros

Conteúdos de terceiros que sejam vinculados em nossos Sites podem conter cookies externos, de responsabilidade dos terceiros proprietários deste conteúdos.

Gestão de cookies

Você sempre tem a opção de desativar e excluir os cookies por meio do seu navegador de internet.

Caso você não nos autorize a utilizar cookies, é possível que algumas funcionalidades deixem de estar disponíveis para você, prejudicando a melhor experiência de nossos Sites.

ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade é datada de 29 de outubro de 2021. (Última atualização em 17/05/2022)

Realizaremos atualizações periódicas, observando condições relevantes que demandem novas versões.

Por isso, é importante que você verifique a presente política sempre que acessar e interagir com os nossos Sites. Caso tenhamos seu e-mail, também manteremos você informado, sempre que alguma alteração relevante for realizada.

NOSSO CONTATO

Estamos sempre conectados aguardando o seu contato. Para tratar de quaisquer informações que você precisar, entre em contato conosco no e-mail contato@godisco.com.

Para sanar qualquer dúvida referente a esta Política de Privacidade, ou se por qualquer motivo precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente iremos responder qualquer dúvida, sugestão ou preocupação que tenha lhe ocorrido ao ler esta Política de Privacidade.